用户 178****0820 (2021-09-14)：充值不了啊 费劲了还不行啊啊啊啊啊       客服回复：您好！我们最低充值金额为1.5元哦，低于1.5是无法充值的。

用户 173****2397 (2021-09-03)：我降重的结果去哪看，怎么没有降       客服回复：您好！提交全文降重，等待1分钟左右，就可以在“全文降重列表”中查看降重结果了，如果没找到，可以联系网站右侧的在线客服进行咨询。

用户 182****0805 (2021-08-29)：请问论文查重排队需要多久时间？       客服回复：你好，一般是三分钟左右哦，整体只要五分钟左右。

用户 189****6226 (2021-08-28)：请问机器人改重了，在哪里可以查看改重后的文章？       客服回复：您好！可以在“全文降重列表”中查看降重结果，如果是在提交时勾选的“降重服务”或者在“查看报告”的时候点击的机器人降重服务， 请在“在线改重”功能中点击有颜色的句子在最右侧查看降重结果。

用户 WX-z5WSPl (2021-08-27)：怎么我用机器人改重了，查看不了结果       客服回复：您好！可以在“全文降重列表”中查看降重结果，如果是在提交时勾选的“降重服务”或者在“查看报告”的时候点击的机器人降重服务， 请在“在线改重”功能中点击有颜色的句子在最右侧查看降重结果。